１枚の紙と１０分の音声にまとめました
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感動を生み出したいビジネスパーソン必読！
福島文二郎さん著
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9割がバイトでも最高の感動が生まれる
ディズニーのホスピタリティ
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を1枚の紙と10分の音声でまとめました。
目的は
【感動を生み出すヒケツを知りたい！】
です。
本日の✍️
■ホスピタリティとサービスはどこがちがうのか？
■ホスピタリティが信頼を生み人脈をつくる
■問題点を指摘し改善するディズニーの「修正力」