１枚の紙と１０分の音声にまとめました
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リピート率をあげたいビジネスパーソン必読！
ディズニー・インスティチュート著
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ディズニーが教える
お客様を感動させる最高の方法
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を1枚の紙と10分の音声でまとめました。
目的は
【リピーター率を上げる顧客サービスのヒケツが知りたい！】
です。
本日の✍️
■つねにお客様の期待を超える
■サービス伝達の３つのシステム
■文化を作り上げるための６つのコツ